FAQ

*********** STAGIONE ESTIVA ***************


Come posso acquistare online i biglietti per gli impianti?

La procedura di acquisto online è molto semplice.
E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la data di utilizzo, la tipologia e la quantità dei biglietti. Sarai guidato passo dopo passo nel processo di acquisto.
In caso di acquisto di più biglietti ti verrà chiesto di configurare i prodotti ed associare il biglietto all’utilizzatore. Per completare il tuo ordine, procedi con il pagamento inserendo il numero della tua carta di credito. Il sistema ti invierà un’email di ricevuta. Terminato l’acquisto, ritira il tuo bikepass presso le biglietterie o alle casse automatiche.

Posso acquistare più biglietti in una sola transazione?

Si possono facilmente acquistare diverse tipologie di biglietto per amici e familiari in una singola transazione. Il biglietto acquistato e quelli associati possono essere facilmente gestiti. Avremo cura di conservare le informazioni del cliente e i diversi biglietti saranno collegati in un unico user account. Quando si vorrà nuovamente acquistare un biglietto non ci sarà bisogno di registrare nuovamente numeri o nominativi.

Mi sarà inviata una mail di conferma dell’acquisto?

Il sistema invierà una e-mail di conferma, a titolo di ricevuta, all’indirizzo utilizzato per la registrazione. Nella mail verranno riportate le informazioni relative all’acquisto. Ricordati di stamparla o tenerla salvata sul tuo dispositivo, ti servirà per ritirare il tuo bikepass o in caso di malfunzionamenti della tessera.

Quali tipologie di biglietto posso acquistare online?

I biglietti acquistabili online sono i biglietti presenti nella Tabella Prezzi.


Dove devo ritirare i biglietti che ho acquistato online?


  • Il bikepass Livigno può essere ritirato presso le biglietterie degli impianti Mottolino, Carosello 3000 o Sitas oppure presso le casse automatiche.
  • Il bikepass Mottolino può essere ritirato solamente presso la biglietteria all'impianto Mottolino.
  • Il bikepass Carosello 3000 - Sitas può essere ritirato solamente presso le biglietterie agli impianti di Carosello 3000 o Sitas.


A partire da che data è valido il bikepass?

Il bikepass è valido a partire dalla data selezionata.

Non ho ricevuto la mail di conferma, cosa faccio?

Se non hai ricevuto la mail di conferma controlli per scrupolo che non sia finita degli SPAM. Se non è stata filtrata dalla vostra casella di posta ci contatti pure al nostro servizio clienti, saremo a vostra completa disposizione.

Su quali impianti posso salire con il bikepass di Livigno, Mottolino o Carosello 3000 - Sitas?

Con il bikepass Livigno plurigiornaliero è possibile accedere a qualunque impianto di Mottolino, Carosello 3000 e Sitas a partire dal 24.06.2023 (Stagionali e Non Consecutivi sono validi a partire dal 10 giugno 2023).

Con il bikepass Mottolino è possibile accedere solamente agli impianti Mottolino.

Con il bikepass Carosello 3000 - Sitas è possibile accedere solamente agli impianti di Carosello 3000 e Sitas.

E' possibile cambiare un biglietto utilizzato?

Non è possibile cambiare un biglietto già parzialmente utilizzato e sostituirlo con uno di un'altra tipologia.

 

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